Gros probleme de blue screen !!! Urgent plz

de **devil7337** » 27 Juil 2009 18:07

bonjour a tous

j'ai un gros probleme .... je vs explique j'ai une amie ki viens d'acheter un nouveau portable voici sa config

Écran large 15” TFT WXGA
Processeur : Intel Core Duo 1,86 Ghz + 1 Mo de mémoire cache
Disque dur : 250 Go
Mémoire RAM : 2048 Mo
Enceintes stéréo et microphone intégrés
Carte son : audio haute définition
Réseau : 10/100/1000 LAN + carte réseau sans fil intégrée
Graveur DVD-RW
Lecteur de cartes mémoire MMC/SD/MS
Système d'exploitation : Windows Vista Home Premium
Connectique : sortie S-vidéo, 4 x USB 2.0, Bluetooth, Firewire
Pavé tactile et pavé numérique

le pc a 5 jrs , kan elle la recu tout a ete super bien, installation de vista et des pilote ....etc....

mais depuis hier le pc n'arrette pas d'avoir des blue screen a repetiton , impossible de demarrer le pc
dés kil arrive au demarrage de vista il plante sur l'ecrand bleu et reboot.

j'ai essayer de passer en mode sans echec mais tjrs le meme le pc reboot au demarrage
ensuite j'ai essayer de mettre le recovery cd et rien non plus il plante tjrs
et en dernier recour j'ai voulu reformater et comme tjrs blue screen ........
j'ai pourtant 2 cd different de vista et aucun ne prend

si kelkun pourrait m'aider SVP car la je ne sait plus koi faire, car tout le monde me dit de mettre quad cleaner mais sans rentrer dans windows c pas evident xD

j'attend vos reponse avec impatience

de **devil7337** » 27 Juil 2009 18:13

re les gens

voici le dernier message d'erreur au demarage : /windows/system32/winload.exe
: 0xc000000f

sachant ke sur +- 20 blue screen les message d'erreur ne sont jamais les meme ou rarement :twisted:

voila je peux pas vs en dire plus

de **massilia 94** » 27 Juil 2009 20:00

si il est neuf le mieux est de le ramené au magasin peut être :wink:

de **dico12** » 28 Juil 2009 09:05

bonjour,

je vois que le pc a 2 Go de ram ... donc je suppose 2 barettes de 1 Go chacune ... vérifie-les en les retirant une à une sait-on jamais :wink:

bon courage

de **devil7337** » 28 Juil 2009 10:45

re bjr a tous ,

merci pour vos reponse ,

mais j'ai preferer lui dire de le reporter au magasin car j'ai pu l'allumer 10 min et j'ai vite fait un test des memoire ram et 1 test avec quad cleaner et le pc ma afficher un tas d'erreur :evil:

et je pense que c'etait bien a cause d'une ram defaillante ......
donc vu kil est nouveau je prefere plus y toucher

merci encore pour vos reponse rapide et bonne journée a vous

de **massilia 94** » 28 Juil 2009 10:59

je pense que tu a fait le bon choix de lui faire ramener :wink: