(Résolu) problème avec pando

de **birgounette** » 22 Déc 2008 13:06

Bonjour,
j'ai un problème avec pando. Qd jai fait la mise à jour, je n'ai pas pu installé la nouvelle version. J'ai tout désinstallé, nettoyé sur regedit et avec ccleaner. J'ai vista et avast en anti virus. Qd je vais sur le site pando je demande l'installation et au bout d'un moment, avast m' indique qu'il y a un adware qui veut s'installer et on me conseille de le mettre en quarantaine. J'ai voulu continuer qd même et avast sonne l'alerte en me disant qu'un trojan veut s'installer et conseille de tout supprimer. Je n'ose plus recommencer. Que dois-je faire ?

Merci d'avance aux oranges :cry:

de **Small@** » 22 Déc 2008 18:08

bonsoir
avast te le reconnait certainement comme un faux positif ..à cause certainement de la Toolbar de pando ...
essaie de fermer aVAST pendant le telechargement et l'insatllation ;
décoche l'option de sa toolbar ; puis regarde dans Ajout/suppression de programmes si tu n'as pas une ToolBar Pando (vire la

)
http://www.pando.com/downloadfree
amities

de **birgounette** » 22 Déc 2008 18:40

merci de ton aide je vais essayer

de **Small@** » 22 Déc 2008 18:44

ok essaie , je fais un tour sur le net si je trouve des occurences avec ce souci ..

de **birgounette** » 22 Déc 2008 19:42

j'y arrive pas. J'ai complètement désinstaller pando. J'ai réinstallé sans avast éteint et rallumé l'ordi mais rien. Si j'enlève toolbar ça marche pas non plus
J'ai tout effacé dans regedit. J'ai rentré dans profil mon mail car la dernière fois il fallait s'enregistrer pour que pando fonctionne

de **Small@** » 23 Déc 2008 08:13

bon je suis là ce matin ...j'essaie de t'aider vers 10h...
@mities
ça y est ....allez on y va .......

9h52

de **birgounette** » 23 Déc 2008 11:56

désolée je suis au boulot ce matin, je viens seulement de voir ton message !
Je vais rentrer de bonne heure.

de **Small@** » 23 Déc 2008 13:50

pas de souci pour moi ...je patiente ..dis-moi ce que tu as comme message d'erreur (si il y en a ..) ..si tu peux me mettre des copies d'ecran , ça peut aider
@mities

de **Small@** » 24 Déc 2008 08:25

toujours là pour t'aider dans tes problemes avec Pando ..à moins que ce soit résolu ???

de **birgounette** » 24 Déc 2008 08:40

mon problème n'est pas résolu mais avec la préparation d noël c'est la cavalcade et en plus j'ai chopé un vilain virus. Donc ne m'abandonne pas :cry:

je suis en vacances la semaine prochaine et ce sera plus facile de refaire une tentative (c'est vrai que là ça m'a bien saoùlée) et j'ai un logiciel pour filmer l'écran donc je t'enverrai un lien pour que tu puisses voir et m'aider, bien-sûr si tu es tjs OK !

je ne voudrais pas paraître exigeante :oops:

amitiés

de **Small@** » 24 Déc 2008 11:30

non ne t'inquiete pas ...j'attends(on attend

..car je sais que je ne serai pas seul .Chris06..Camille sont des pointures .) tranquillement ...
Prepare ton reveillon tranquillou et on s'occupe et de ce virus et de Pando ...
Bon reveillon

@mities

de **camille57** » 24 Déc 2008 14:16

salut birgounette....

comme le dit si bien small@....

ne t'inquiète pas...dès que tu seras dispo....on sera là...

cordialement...

de **birgounette** » 27 Déc 2008 19:24

me revoilou ! j'espère que vous avez tous passé un joyeux noël !
pour mon virus il s'agissait d'un gros rhume pour de vrai et pas sur l'ordi LOL !

pour pando, je l'ai réinstallé en coupant avast, j'ai désinstallé la toolbar, fermé et rallumé l'ordi et je n'ai pas pu ouvrir pando.
il me met :
pando cannot start.this is most likely due to firewall restrictions on your computer.

j'ai avast. qd pando fonctionnait Il avait bloqué la mise à jour en indiquant un virus. j'ai beau bloquer avast pour l'installation, je ne peux pas l'enlever entièrement pour pando. je ne sais pas comment régler l'autorisation et garder la surveillance ?
merci pour votre aide !
j'ai à nouveau désinstallé et réinstallé avec avast. qd il m'a mis virus j'ai ciquer ne rien faire,et on m'indique que le virus n'est pas activé et j'ai comme message
pando minimized to tray. pando has been minimized to your system tray. Transfers will continue uninterrupted.
je n'ai pas pris la toolbar
qd je clic sur un film il ne vient pas sur pando et celui-ci ne s'ouvre pas. il ya peut-être qq chose à activer (ce soidisant virus ?)

de **camille57** » 27 Déc 2008 20:02

Salut birgounette.....

comme on te l'avait dit précédement...on ne te laissera pas tomber...

donc si je résume le problème...il est double...

- primo : Avast a détecté un problème dû à la toolbar de pando...normal...il a du trouver une saloperie dedans...perso j'ai Avast...qui ne m'a rien détecté...vu que les "toolbar" je ne les installe jamais...

- secundo : le problème vient simplement au fait que là....vu le message...c'est ton firewall (quel est son nom au fait) qui te bloque l'install...regarde dans sa configuration si Pando n'est pas bloqué par lui...

si cela ne fonctionne pas....

je te conseille deux choses:

de repartir à zéro...de tout désinstaller....de passer un petit coup de cleaner...de nettoyer ta base de registre...et de refaire ensuite une install SANS la toolbar...et SURTOUT...de désactiver ton firewall....le temps de l'install..

tiens-nous informés...

@ ++....cordialement....Camille....

de **birgounette** » 27 Déc 2008 20:15

merci camille pour ta réponse
je ne suis vraiment pas douée
j'ai avast et sinon c'est le parefeu windows vista, c'est peut-être lui qui loque, pourtant qd je regarde pando est bien coché

de **camille57** » 27 Déc 2008 20:30

ah....sacré Vista...le champion du monde des problèmes....même pas cadeau je le prendrai...!!!

j'ai des amis qui l'avait sur leur ordi....que des soucis...

je leur ai désinstallé cette super daube et mis un "bon" XP...et là...plus de problème...

même si Microsoft n'a pas osé l'avouer même du bout des lèvres....

ils se sont empressés d'avancer la sortie de son remplaçant bien avant la date prévue...

si ça ce n'est pas une preuve....!!!

désactive son pare-feu le temps de l'install....et vois ce que ça donne.....

de **birgounette** » 27 Déc 2008 20:48

juste une question
n'est-il pas risqué de télécharger en bloquant le parefeu et avast le temps de télécharger pando ?

de **chris06** » 27 Déc 2008 21:55

birgounette a écrit:juste une question
n'est-il pas risqué de télécharger en bloquant le parefeu et avast le temps de télécharger pando ?

Tu n'aurais vraiment pas de chance... :mrgreen:

Puis l'install en plus... :mrgreen:

Vas-y...

de **birgounette** » 27 Déc 2008 22:19

ok merci je te tiens au courant

de **Small@** » 28 Déc 2008 08:27

bonjour
meme si j'ai repris le travail , je reste là quand meme ...comme le dit chris , ce serait le diable si ...

bon on retourne à ta configuration ...
1°..as-tu un programme comme Spybot-SD ?? tu as peut-etre boque une autorisation de modification de la base de registre ??
2°.. regarde les 2 pare-feux de VISTA ....et oui comme dit Camille ,Crosoft nous facilite la tache

onglet 'demarrer" puis dans la barre de recherche tape "Pare-feu" ...

commence par celui nommé "Pare-feu windows" et clique sur "autoriser un programme via le pare-feu windows "
tu dois avoir ceci ...

regarde si par hasard , dans l'onglet "general" un case est cochée ou non ...

si tout semble bon ..ferme tout et retourne dans l'onflet "demarrer et tape de nouveau "pare-feu"...choisis celui nommé "Pare-feu de windows avec fonctions avancées de securité"

puis clique sur l'onglet "regle de traffic entrant "

et verifie que tu as bien PANDO avec une icone "verte"...

si tu veux , (sans aucune obligation de ta part

) fais un tour sur

http://www.ma-config.com/
afin de lister les programmes que tu as sur l'ordi et voir peut-etre si quelque chose bloque ...
on pourra aussi voir si Windows ® Installer ne pose pas de souci ....

(dll===> msi.dll )

...mise à jour telechargéé avant ce souci ???

ps:desolé pour ce pas à pas qui peut paraitre embetant